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Questions fréquentes
Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer sur « Se connecter », en haut à droite du menu. Cliquez sur « Créer un compte » et complétez le formulaire. Une fois votre compte crée, vous pourrez débuter la création de votre annonce.
Pour vous connecter à votre compte, cliquez sur « Se connecter » et entrez le pseudo choisi lors de l’inscription ou l’adresse mail associée à votre compte ainsi que votre mot de passe.
Votre identité pourra être vérifiée afin d’obtenir le badge certification de votre profil.
Pour certifier votre profil, vous devez fournir une pièce d’identité en cours de validité. Cette dernière sera étudiée par les agents MOOVWEEK, après quoi, vous obtiendrez un badge certifiant votre identité.
Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les notifications directement depuis votre compte en vous rendant dans la rubrique « Notifications ».
Toutes les statistiques sont présentes dans le back-office, dans la partie « Tableau de bord ». Ici, vous aurez une vue détaillée de votre / vos annonce(s).
Dans le back-office de votre compte association, vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités.
Vous pouvez consulter les statistiques de votre annonce dans le tableau de bord. Vous pouvez également consulter et modifier votre annonce et également accéder à l’espace messagerie pour communiquer avec les MOOVER’S.
Vous pouvez également modifier votre profil en ajoutant une photo par exemple.
Pour donner de la visibilité à votre association, vous devez créer un compte MOOVWEEK. Ensuite, vous pouvez débuter le parcours de création de votre annonce en renseignant les informations demandées. Notre équipe se chargera de la mettre en ligne après vérification des informations. Les voyageurs pourront ensuite consulter votre fiche association et vous contacter pour participer à des missions si vous en proposez.
Les associations en lien avec la protection de l’environnement peuvent s’inscrire sur MOOVWEEK.
Plusieurs catégories ont été définies :
– Consommation responsable ;
– Énergies renouvelables ;
– Protection des forêts ;
– Protection des littoraux ;
– Protection du patrimoine ;
– Protection faune & flore ;
– Réduction des déchets.
Deux types de missions peuvent être proposées sur MOOVWEEK :
– Des missions de sensibilisation ;
– Des missions d’action.
La diffusion de la fiche association et la publication de missions sont entièrement gratuites !
MOOVWEEK souhaite que les MOOVER’S contribuent financièrement à votre cause, nous travaillons pour proposer rapidement un espace vous permettons de dons sécurisés.
En attendant, les MOOVER’S peuvent vous contacter directement pour effectuer des dons.
Vous pouvez recevoir les demandes de réservation directement depuis votre profil dans le menu “Demandes”. N’oubliez pas que les voyageurs peuvent aussi vous contacter directement grâce aux moyens de contacts indiqués dans votre annonce. Ils pourront alors effectuer leurs demandes de réservations depuis votre propre site internet si vous l’avez renseigné, ou bien par mail ou téléphone.
Vous pouvez mettre à jour votre calendrier de disponibilité en vous connectant sur votre compte. Il vous suffit ensuite de vous rendre dans la partie « Annonce » et de cliquer sur le logo calendrier. Vous pourrez ensuite procéder à la mise à jour des disponibilités de vos missions.
Si vous êtes confrontés à un problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe support grâce au Chatbot qui s’affiche en bas à droite de votre fenêtre de navigation. Notre équipe vous guidera pour résoudre votre problème.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique ! Dans l’espace connexion, cliquez sur » Mot de passe oublié ? « , un lien de réinitialisation sera envoyé à l’adresse associée à votre compte.
Si après plusieurs essais vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez notre équipe support grâce à la bulle de chat.
L’application mobile MOOVWEEK est en cours de développement et sera lancée prochainement. Cette dernière proposera de nouvelles fonctionnalités ! En attendant, vous pouvez toujours utiliser le site sur mobile ou tablette dans sa version responsive.
Oui, la plateforme MOOVWEEK est responsive et utilisable sur votre téléphone mobile ainsi que sur votre tablette.
MOOVINGOO donne un nouveau souffle à la réservation de vacances en ligne. Aucune commission, des tarifs en direct, les plus avantageux du marché : synonyme d’économies pour les voyageurs et de profits pour les professionnels du tourisme en conciliant plaisir et environnement.
- Les Moovers : Nos moovers sont les vacanciers utilisant notre plateforme.
- Les Moov’hosts : Les Moov’hosts sont les hôtes et hébergeurs utilisant notre plateforme.
Vous n’avez pas trouvé de réponses ?
Vous pouvez nous écrire directement grâce à la bulle de chat située en bas à gauche du site web. Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
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